增加客人的興趣而衝高坐檯節數
資深酒店經紀LULU姐
分享一些聊天重點請各位牢記
一、每天快速了解當天的重要新聞
因為當天的新聞事件會有話題度
和熱度 容易引起共鳴
而且在聊新聞時也可以了解到客戶
對於社會的關注度及看法
有助於下次聊他感興趣的話題
二、多準備一些可以男女對唱的歌曲
不用管這些歌曲是否是你拿手的
快歌 情歌 國台語歌 都可以
重點是讓客戶和你對唱
不僅能把氣氛搞熱客戶也會很開心
三、快速觀察客戶的衣著打扮
透過觀察到客戶的衣著打扮
可以主動詢問客戶在哪裡剪的髮型
或是在哪裡買的衣服
讓客戶可以自己回答
讓你能了解到客戶的喜好
及製造聊天的話題
四、可以問客戶當過什麼兵種
這是大部份男人都有話聊的話題
因為當兵的過程大多數的女性
都不了解
可以讓客戶暢所欲言之外
也能讓客戶吹牛之前當兵的
趣事 這樣子話閘子一打開
這些都是過來人的經驗
聊天主要還是在引起客戶
增加聊天的話題性
畢竟在八大行業工作
酒店公關們需要的是
衝高坐檯的節數
因此學會有效率的聊天
是增加自己錢包
最實質有效的好方法
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