(一).不談論政治
(二).不挖掘對方隱私
(三).不提及宗教信仰
(四).不主動跟客人交換任何通訊軟體
另外,還有求職者最擔心的問題之一我該怎麼跟客人聊天?我怕尷尬...
開始之前,我們先大概區分一下客人的幾種類型與開啟話題的方式:
.戀愛客:尋找曖昧感,展現保護欲
『第一天上班好緊張,你可不可以陪我說說話?讓我可以放鬆一下緊繃的情緒』
如果對方遲遲不開口,可能見到自己喜歡的型太緊張了,那就以我比你還緊張來開啟話題,刺激對方保護欲
.遊戲客:人多熱鬧,玩起遊戲來也比較起勁
多半這樣的客人會把注意力放在遊戲桌面上,客人很認真玩遊戲的情況下,妳也不需要刻意的去搭話,靜靜的在旁邊清理桌面、清清菸灰缸就好,客人需要什麼及時遞給他,如果客人想與妳有些互動,但是妳又對這些遊戲一竅不通時,你可以跟客人說:『感覺很好玩耶!可是我不會...你能教我嘛?』,或是當點你的客人玩遊戲取勝的時候,妳開心的吹捧附和會是最好的反應
.聊天客、交際應酬客:洽談公事需要交際,或是和朋友來這裡聊天、抱怨、體驗新鮮感
同理,對方很專注在做某件事時,雖然妳不需要刻意的搭話,但妳也不要發呆,一邊聽一邊清理桌面,這樣當客人轉頭問妳『對不對?是不是?妳覺得我說的有沒有道理?』妳也可以及時做出正確的回覆
.消遣客:我只想有個美女坐在身邊陪我
許多這類型的客人,喜歡有個美人陪在身邊,陪他一起唱歌、聊天、玩遊戲,聊什麼都好什麼都行,只當來這花錢娛樂消磨時間,妳只需要專心的陪他玩陪他聊,不知不覺時間消逝,客人玩累了就離開了
來酒店消費的客人種類很多
不管什麼類型都有應對進退的方法
例如:
從剛才聽他與朋友之前的談話,某些話題是妳想了解或是曾經接觸過,也可以拿出來討論。
觀察他的穿著,如果某牌子的衣服、飾品、鞋子妳有在關注,妳也可以用物品來延伸話題。
客人是某某生活圈的人,妳也可以問問他哪裡有什麼東西好吃,什麼地方好玩
我不會你教我、我不懂你可以解釋給我聽嗎?
【溫柔、靦腆,盯著對方的眼睛說話,讓他感到自己被重視,他內心的優越感就會慢慢發芽。】
如果遇到看起來斯斯文文喝了酒卻開始比較大膽的客人
比如摸摸小腿、牽手、摟腰、擁抱
面對這些狀況下該如何自然的閃躲
我們也會教妳
不用害怕閃躲後會得罪客人
賺錢、拓展人脈固然重要,但最不可以忽略的還是妳自己的感受
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